Сердце разбито, Wildberries, куда делось твоё качество?

Привет всем, меня зовут Анна. Недавно я сделала несколько покупок на Wildberries, и у меня осталось ощущение, что что-то тут пошло не так. Мне всегда нравилось покупать на Wildberries – было удобно, просто, а качество товаров всегда оправдывало ожидания. Но, кажется, что-то изменилось, и я очень расстроена этим.

Сначала мне стало сложно найти то, что мне нужно. Интерфейс сайта стал запутанным, мне пришлось тратить много времени на поиск нужных товаров. Кажется, что фильтры товаров стали менее интуитивными, и мне часто приходилось заново начинать поиск. И эти вечные всплывающие окна и баннеры... они только отвлекают от покупок!

Затем я была разочарована вещами, которые я получила. Одна из вещей была слишком маленькая, несмотря на то, что я выбрала свой обычный размер. Другой товар пришел с дефектом, что было полным сюрпризом для меня. Это не то, что я ожидала от Wildberries.

И ещё, мне обещали доставку в течение 2-3 дней, но моя посылка пришла только через неделю. Это было расстройством, особенно потому что я не получила никакой информации о задержке.

Мне также было сложно общаться со службой поддержки. Мне казалось, что они не могут дать мне четких ответов на мои вопросы о задержке доставки и возвращении товара.

Я очень надеюсь, что Wildberries сможет исправить эти проблемы. Я всегда любила этот магазин, и мне бы хотелось вернуться к приятному опыту покупок, который я имела раньше. Но пока эти проблемы не устранены, я, к сожалению, не могу рекомендовать Wildberries другим.