Интернет-магазин Wildberries — отзывы
Средняя оценка:
Отзывы:
Достоинства:
Бесплатная раскрутка и реклама. Открывая обычный магазин нужно: вкладываться в рекламу, платить за оформление, аренду здания, и так далее; Wildberries все сделает за вас: ежедневно лучшие специалисты занимаются раскруткой и рекламой маркетплейса, а продавцы пожинают плоды их упорной работы. Быстрая доставка. Подобные сервисы гарантируют быструю доставку хоть на край света. Когда пользователь открывает свой магазин, он сам отвечает за доставку и сохранность груза, а на подобных сервисах за это отвечает соответствующая служба; Надёжность. Используя такой способ продажи обеим сторонам нечего бояться, ведь есть гарантия возврата товара и денег; Аудитория. Из-за большой популярности Wildberries даже у новичка будут клиенты.
Недостатки:
Необходимо платить копеечку Wildberries
Комментарий:
Сегодня интернет носит не только познавательно-развлекательный характер. Через социальные сети и глобальную сеть можно: осуществлять покупки, бронировать столики в кафе и ресторанах, заказывать еду и одежду, и даже зарабатывать. Каждый слышал про заработок на печати...
Jack
Дата публикации: 21.09.2021
Достоинства:
Огромный выбор товаров; Низкие цены; Гарантии возврата товара и средств; Удобное получение товаров в пунктах выдачи, быстрая доставка; Простой и понятный интерфейс сайта; Создание мобильного приложения; Большие скидки для постоянных покупателей.
Недостатки:
Сложный фильтр и поиск нужных товаров в мобильном приложении; Качество товаров часто попадается сомнительное, а иногда даже плохое; Возвраты товаров имеют «подводные камни», не изучив которые, покупатель рискует потерять деньги; Работники пунктов выдачи часто сами не знают правила возврата, могут грубить; Поддержка компании перекидывает ответственность на продавцов и не вступает в открытый диалог со своими покупателями.
Комментарий:
Уже на протяжении пяти лет интернет-магазин «Wildberries» является крупнейшим на территории РФ. И это неспроста. Этот сервис остается на вершине по отзывам покупателей и партнеров. Давайте же разберемся, чем «Wildberries» заслужил доверие покупателей и что же нуждается...
Jack
Дата публикации: 23.09.2021
Достоинства:
1. Удобные примерочные. Их много, они просторные, с большими зеркалами, хорошим освещением и комфортным графиком работы. Время примерки не ограничено. 2. Дружелюбный персонал. Процент выкупа никак не влияет на заработную плату рядовых сотрудников магазина, поэтому принимают товар на возврат абсолютно беспристрастно, не создавая у клиента чувства вины. 3. Безопасная оплата. Все транзакции надёжно зашифрованы и политика компании тщательно следит за персональными данными своих клиентов. Приложение регулярно обновляется, становясь более защищённым от внешних атак. 4. Расширенный поиск товара. Возможность отфильтровать поиск необходимой вещи до мельчайших нюансов, помогает очень быстро найти требуемое. 5. Возможность «торговаться». При наличии информации о снижении цены на такую же вещь на аналогичном сайте, можно получить на Wildberries дополнительную персональную скидку. 6. Удобное приложение. Несмотря на ограниченный функционал мобильной версии, пользоваться ей также комфортно, как и полноценной версией сайта. 7. Бесплатная доставка. При покупке вещей можно заказать несколько размеров понравившейся модели, а затем, после примерки, выкупить только тот, что подошёл.
Недостатки:
1. Контрафакт. Покупая вещь известного бренда, даже с небольшой скидкой, можно получить в посылке товар откровенно ненадлежащего качества. Магазин имеет необходимые лицензии и договоры на реализацию брендовых вещей, но в отзывах иногда выплывают сообщения товаре с обилием брака и пользователей появляются мысли о подделке. 2. Срыв сроков доставки. При заказе товара в личном кабинете появляется запись о дате получения. Если в работе магазина произошёл сбой и посылка уехала в другой регион, с товаром можно попрощаться ― никто не будет отслеживать его судьбу и приносить покупателю извинения за причинённые неудобства. В этом случае оптимальным решением будет создать заявку в разделе «Обращения», с описанием сложившейся ситуации, затем отменить текущую доставку и сразу заказать этот же товар снова. 3. Некорректная сборка заказов. Из-за загруженности или невнимательности сотрудников магазина периодически возникают ситуации, когда при возврате бракованных вещей или ошибочной пересылки совсем другой модели, они не изымаются из продажи, а возвращаются на склад и снова едут к покупателям уже в другой город. 4. Ношеные вещи. В отзывах иногда встречаются совсем уж вопиющие случаи, когда покупателям приходят в посылке товары, которые уже были в использовании. С одной стороны, ответственность полностью лежит на магазине ― менеджер, принявший на возврат такой товар проверил его недостаточно тщательно. С другой ― новый товар на использованный подменил кто-то из особенно «продвинутых» покупателей. 5. Системные звонки. При поступлении товара на пункт выдачи, начинаются звонки горячей линии, с напоминанием о необходимости получения. Никакие отметки в личном кабинете, о запрете звонков на телефонный номер, от этого спама не спасают. Выход из сложившейся ситуации только один ― добавить телефон горячей линии в черный список.
Комментарий:
Wildberries ― крупнейший интернет-магазин, который продаёт одежду, электронику, детские товары, продукты и даже авиабилеты. Но главное его преимущество ― безграничный выбор с бесплатной доставкой в любой населённый пункт. Хотя и минусы у магазина тоже есть. Поэтому обсудим и...
Tonya
Дата публикации: 07.04.2022
Достоинства:
Dозможность оплатить покупку после получения или в кредит, бесплатная доставка, много пунктов выдачи, скидки, большой ассортимент, наличие примерочных и возможности проверить работоспособность товара, возможность вызвать курьера для осуществления возврата.
Недостатки:
Иногда длительная доставка, отсутствие индивидуальной упаковки, фильтры поиска порой не имеют «тонких настроек» (например, нельзя выбрать альбом или скетчбук по плотности бумаги и целеполаганию: для акварели, маркеров и т.д.), технические сбои, вероятность отказа в принятии возврата.
Комментарий:
На Wildberries заказываю не первый год, так как живу в небольшом городе и подобный ассортимент в местных офлайн магазинах отсутствует. А благодаря возможности отказаться от части товаров и оплатить понравившиеся после получения, можно выбирать покупку не только по...
Kate
Дата публикации: 25.05.2023
Достоинства:
Раньше был неплохой сайт.
Недостатки:
Навигация стала гораздо хуже, на сайте путаешься, пока ищешь нужный товар. Качество товаров оставляет желать лучше. Дважды приходили товары с дефетками. Сроки доставки нарушают. Служба поддержки ужасная.
Комментарий:
Привет всем, меня зовут Анна. Недавно я сделала несколько покупок на Wildberries, и у меня осталось ощущение, что что-то тут пошло не так. Мне всегда нравилось покупать на Wildberries – было удобно, просто, а качество товаров всегда оправдывало ожидания. Но, кажется,...
Дата публикации: 15.09.2021